新快报讯记者陈镟报道近日，LEXUS雷克萨斯正式推出“移动服务车”远程服务，将4S店标准的保养与维修服务直接送至车主身边。对于因工作繁忙或距离较远而不便到店的车主而言，这一举措意味着日常养护不再受限于时间和路途。
据介绍，每台雷克萨斯“移动服务车”均配备完整的售后养护体系，涵盖供电供气系统、全套专业维修工具箱、车载举升机及雷克萨斯专用诊断电脑等设备，可满足常规保养与日常检查等多项需求。除基础保养外，移动服务车还提供轮胎动平衡调教、纯牌可视化空调深度净护、纯牌车内空间净化及雾化清洗除臭等多项原厂增值服务。
在配件方面，移动服务车坚持使用纯牌臻选配件，从层层质检到原车适配，确保与原厂品质一致。作业流程亦全程规范操作、细致复检，恪守雷克萨斯售后服务标准。
目前，雷克萨斯依托全国多家授权经销商店联动布局，单个经销商店可服务周边约300公里范围，车主可通过电话咨询当地授权经销商进行预约。截至今年8月，移动服务车在试点期间已累计服务35个地区，累计行驶里程超过14000公里。
服务场景在变，但雷克萨斯对车主的承诺不变。无论是移动服务车上門还是车主到店，售后保修政策始终如一：汽油车型享4年或10万公里免费保修保养；混动及插电混动车型享6年或15万公里免费保修保养，插电式混动车型更享8年或20万公里三电系统免费保修；纯电动车型在8年/10年或20万公里内，对动力电池、驱动电机、电机控制器提供免费保修服务。
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